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- 7/18/2012
1.我想要居家定期清潔,請問需要加入會員嗎?
不需要, 清淨家事企業行有別於其他清潔公司需加入會員繳交會費。
2.請問清潔時我幾需要準備工具嗎?
清潔人員會自備專業清潔用品(由公司提供),清潔劑.抹布.....等等,但較不易攜帶(水桶.掃把.畚箕.樓梯.吸塵器)視狀況由客戶準備。
3.請問清潔時我需要在家嗎?
不需要，因本公司清潔居家員皆有受職前訓練.有一套標準的清潔流程.但首次清潔時希望客戶在場告知清潔重點及注意事項。
4.請問貴公司使用清潔劑安全嗎?
本公司所使用之清潔劑為3M及莊臣兩大品牌品質有保證.請您放心。
5.清潔過程中不慎損壞物品，該怎麼處裡?
如確實為清潔居家員損壞第一時間會先告知客戶及公司，本公司將依照合約內容規定賠償辦理。
6.我對清潔員的服務不滿意時該怎麼處理?
可立即要求居家員加強或更正，亦可來電反映本公司將視情況調整或更換居家員。
7.如在清潔中或後發現家中物品遺失該如何處裡?
請立即向公司反應，並報警處裡.本公司將派主管至現場協助調查。
8.清潔後家中垃圾會協助處理嗎?
如你住有垃圾集中場或有子母車的大樓.居家員會將垃圾收集到.指定地點一般透天可幫您集中.不負責帶走。
9.清問清潔完畢後是否需要額外給小費或是年節獎金?
不需要，公司內部都考核及年節獎金，如果覺得清潔居家員表現優異可來電或餘電訪時告知由公司核發獎金。
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- 7/18/2012
鐘點清潔
鐘點清潔適合於小坪數或區域重點式清潔，派工以 4H 為一個單位(最低2H)，每次派遣一位清潔人員到府服務。
4H $2500(次)
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標準客廳 約1~1.5小時
電視櫃外觀擦拭、沙發表面除塵、落地玻璃門擦拭、地板掃拖。<**abplist|33987|99|4|261**>
標準廚房 約1~1.5小時
流理臺、櫥櫃冰箱表面擦拭、抽油煙機濾網、集油盒清潔、瓦斯爐檯面、水槽清潔、地板掃拖。<**abplist|33988|99|4|261**>
標準浴廁 約1~1.5小時
簡易除黴除垢、馬桶、浴缸、林浴間、洗手台、水龍頭、鏡面、門片門把、牆面地板清潔。 <**abplist|33989|99|4|261**>
單一臥室 約0.5小時起
桌櫃簡易收納外觀擦拭、臥室門片、地板掃拖。 <**abplist|33990|99|4|261**>
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- 7/18/2012
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安心保證
| 比較項目 | 自聘 | 清淨家事企業行 |
| 品行操守 | 對於您的居家安全及隱私無法明確把關，無法提供可靠保障。 | 居家員在應徵時即提供警察刑事紀錄證明 ( 良民證 )，品行操守無虞，公司才會任用，為您居家安全把關。 |
| 健康狀況 | 想要工作，絕不表白，無法提供可靠保障。 | 居家員在應徵時即提供健康檢查表，健康狀況無虞，公司才會任用，為您居家健康把關。 |
| 門禁識別 | 跑單幫，無識別，無制服。 | 居家員任用後，依公司規定到客戶家中打掃必須穿著制服，為您居家門禁把關。 |
| 教育訓練 | 僅憑個人一般經驗施作，無職前或在職專業教育訓練課程。 |
居家員必須參加公司職前訓練通過各項專業清潔測驗後，取得結業證書，再派往客戶家中清潔。 |
| 清潔用品 | 無環保認證清潔用品。 | 採用3M、莊臣...等專業及環保清潔用品，給您全家衛生安全把關。 |
| 勞工保險 | 如於工作時發生意外，僱主需負擔道義賠償。 | 公司合法登記經營，依勞工保險規定納入投保，再為員工投保100萬團體意外險，雙重保障。 |
| 派工時間 | 時間不定，私事一多經常請假，不好意思不準，無法固定 ( 如拜拜、身體不適、臨時狀況... ) | 居家員管理制度化，每月按表固定派工清潔，客戶時間掌握自如，公司儲備專業人員，調度自然無虞。 |
清淨家事企業行 TEL:07-3221213 FAX:07-3220326 地址: 高雄市新興區興華路 8 號 1 樓
清潔服務注意事項
- 客戶需自備清潔用具如右：掃把、畚箕、水桶、水管、樓梯及吸塵器(可視情況)。
- 為維護清潔人員安全.若有危險性的清潔工作則無法執行。列如:站於無護欄陽台擦拭玻璃等...
- 為避免地板刮傷，清潔方式會以不挪動家具為主，以工具清潔家具下方，或客戶家中有人可協助清潔人員移動家具。
以上情形若有清潔不全之處。敬請見諒！ - 清潔人員服務時間為4小時一個單位，在清潔結束前會麻煩客戶幫忙檢查。如有需要加強之部分。煩請當下告知清潔人員立即補強。
- 非服務範圍:為顧及顧客隱私本公司規定櫃內不在清潔範圍及包括骨董、名畫、寵物、衣服、窗簾、車輛、魚缸、風水物品、碗盤、床單、排油煙機內層、神明桌、百葉窗....等等。垃圾部分只能幫您集中不負責帶走。
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- 7/18/2012
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